the tricky part

tune your run

Cuando tienes un producto único golpearan a tu puerta miles de empresas queriendo aprovecharse de tu notoriedad, pero tranquilo, paciencia, no vayas por el camino fácil $$$, no busques la mejor oferta, esperar y busca el mejor concepto (historia) que ayude a potenciar aún más tu producto o servicio.

Apple podría haber dicho a Nike, Ok, vamos con las zapatillas Nano/nike. Son cool, se venderán bien, las podemos ligar a todos esos accesorios que generan cash! pero no, faltaba el apretón de tuerca, la continuidad en el tiempo, LA HISTORIA!. Aquella historia que habla de compartir experiencias, de sentirse parte de una comunidad donde la música + Nano + tus Nike te hacen (nos hacen) llegar más lejos cada día.

Bravo NikePlus!

crear ecosistemas

Compras tu música en la tienda de Apple iTunes, la descargas a tu iPod para escucharla por donde quieras y finalmente la compartes con todos en el nuevo iPod Hi-Fi...

Una cosa es reinventarse, otra es crear modelos de negocios con un ecosistema autosuficiente, eso es BRILLANTE!! eso es WOW!!

Ver presentación aquí

nota: Lo curioso es que el video en CNET News por supuesto que lo patrocina Microsoft ;)

transformaciones

Hace unas semanas comentábamos aquello de..

Transformar desconocidos en amigos, amigos en clientes y entonces realizar el trabajo más importante, transformar a los clientes en una fuerza de venta más.

¿puede existir algo mejor que esto?

La verdad es que se me ocurre que si.

Que tu consumidores, usuarios o clientes se involucren en el desarrollo y evolución (I+D) de tu producto o servicio, de esta forma cierras el ciclo por completo.

Un ejemplo de esto es como el mercado se imagina el nuevo iPod vídeo. No tengo dudas de que Steve Jobs estará tomando nota de estas brillantes, ÚNICAS y WoW ideas!

Se viene el Wow Marketing!!, no basta con ser ÚNICO.

lo ÚNICO del 2006

Muchos productos y servicios durante el 2006 me parecieron ÚNICOS, pero el ganador tiene todas las características que lo hacen merecedor del premio a LO ÚNICO del 2006.

Por su simplicidad, calidad, servicio, contenidos, diseño, interface, comunicación (gran blog Signal v/s Noise), modelo de negocio que comienza por una solución gratuita y por su enorme utilidad en lo profesional y personal.. el premio a LO ÚNICO es para:

BASECAMP - Herramienta de project managament, GRATTIS*! 

Si estás pensando en contratar los servicios de una consultora o agencia para que diseñe tu intranet o extranet para clientes, o si estas pensando en crear tu propia herramienta para manejar tus proyectos, te aconsejo (y no me pagan nada por este consejo :) que pases y pruebes Basecamp de forma gratuita y luego tomes una decisión. Para autónomos o freelance sin lugar a dudas la herramienta perfecta.

Apuntes:
* Grattis = Felicidades en sueco.

serie de tv favorita

Simplemente genial el nuevo iPod en el cual poder escuchar música, almacenar y ver fotos, escuchar podcasts y ahora además ver cada semana mi serie de tv favorita My name is Earl (con 24 horas de retraso), luego de descargarla en iTunes por $2.64 dólares.

¿qué más se puede pedir?

Nada más, al menos eso piensan los analistas de mercado que luego del lanzamiento de éste nuevo juguete de Apple proyectan un incremento en el valor de las acciones cercano al 9%.

Apuntes:
- Siempre me preguntan si Apple me paga algo por hablar de sus productos y en especial del iPod para el cual hasta he creado una categoría… y la verdad es simple:

1- Soy usuario Mac desde siempre y algo de culto a la marca tengo, por lo que ejerzo mi derecho a comunicar al mundo (boca oreja) lo fácil que me hace la vida día a día y de esta forma en parte apoyar su existencia, supongo. 
2- Pero nada tiene que ver todo esto con mi fascinación por este gran concepto basado en la música, creado y pensado por Apple desde una necesidad del mercado, ejecutado a través de un producto ÚNICO que evoluciona (I+D) permanentemente y que se sustenta en un modelo de negocio demoledor al entrelazarse con su tienda de música online iTunes.
3- Es entretenido hablar de cosas diferentes, emociona, motiva, despierta al mercado, remueve a la competencia y sobre todo siempre se aprende.
4.- No me dan ganas de hablar de Microsoft porque es aburrido, gris y nada único, como su dueño.

problemas con Nano

Por toda Internet (foros, revistas, news, webs, etc ) otra vez se habla sobre el nuevo iPod Nano, pero esta vez de forma negativa. Al parecer la nueva versión del reproductor mp3 de Apple tiene problemas con su pantalla, se quiebra con facilidad.

Muchas son las cosas que se dicen por ahí de Nano, pero nada tan claro como el último post de Seth Godin sobre el tema:

"Yes, Apple discovered that 1% of the Nanos were defective, and yes, within a week, they agreed to take them back. Good for them. But no, this isn't the sort of groundswell public conversation that all the online pundits (like me) keep telling you about.

You never get a second chance to make a first impression. Noted. But you also never get a chance to tell a great story with a boring product. The real story here is how gaga the world went over the Nano. Don't hesitate to build something like this just because someone might build a blog complaining about a broken screen. Nope. Build something this cool as fast as you can so you can be in the center of our conversations."

Sin duda que ese 1% de usuarios deben de estar muy decepcionados con el producto y alzan la voz (boca oreja) de forma negativa y muchos no volverán a comprar un producto de la manzana. Así de sencillo es este juego del libre mercado.

Apple reacciona, pero debe hacerlo a toda maquina si no quiere perder cuota de mercado que en la actualidad tienen con los reproductores mp3 (80%) y sobre todo su posición en el mercado musical con iTunes.

Apuntes:
- A modo de conclusión, y como decía mi abuelita, "el que no se moja, no cruza el río". Yo prefiero que Apple siga mojándose con el diseño, usabilidad e innovación tecnológica, para estar siempre del otro lado del río, mientras que otros aún no pasan de la versión 98.
- Como futuro consumidor, de momento mi decisión de compra no tambalea, cuando tenga unas koronas extras a por el Nano! Aunque aún no se si blanco o negro.

i+d, I+D e I+D!

here we go again

Si hay alguien que sabe como llevar una campaña buzz y de gestión del rumor esos son los de Apple. Desde hace unas semanas por todos los medios y la blogosfera no se hace otra cosa que hablar sobre la presentación que mañana llevará a cabo Steve Jobs (director ejecutivo Apple).

La invitación al evento ya sugiere bastante, se trata de un close-up a un bolsillo de blue jeans con un grabado que dice: 

"1,000 songs in your pocket changed everything. Here we go again." 

Al parecer es algo relacionado con iPod, pero miles de cosas se dicen por ahí..

Para la gran mayoría lo que Apple se trae entre manos es la integración de iTunes a un teléfono móvil, acción conjunta con Motorola y que a mi parecer remecería el mercado de moviles poniendo sobre la mesa un dispositivo ÚNICO e INIMITABLE.

Para otros es la ampliación de memoria de iPod Shuffle a 4G (lo cual no deja excusas a mi amigo Erik para comprar uno), quizás memoria flash para iPod mini o quizás un iPod video player (cosa que desarmaría a otro amigo, Oriol que se acaba de comprar uno con fotos)...

La verdad es que ya no importa lo que se presente mañana, en términos de notoriedad y ruido los de Apple una vez más han logrado poner en bocas y orejas de todo el mundo lo que deseaban iPod iPod iPod...

el poder de los CUC

Muchas cosas se escriben en relación a la fidelidad –loyalty-, amor -love- y fanatismo -cult- que consumidores, usuarios o clientes (CUC) tienen por ciertas marcas, servicios o productos (Apple, Google, VW Golf, Tip y Tap). En Click Z esta semana aparece un entretenido artículo, Power to the People, que hace referencia a la gran oportunidad, gracias a las nuevas tecnologías, que hoy los CUC tienen de expresar sus sentimientos (positivos o negativos) sobre sus queridas marcas®.

Como ejemplo de este power to the people se destacan:

En +:  Un anuncio para Ipod creado por un simple mortal como cualquiera de nosotros: George Masters. Para Masters, “Tiny Machine” es un tributo a un producto que llena su vida. El anuncio fue publicado en su web y gracias al boca oreja (emails + artículos como el de Click Z + blogs como TheTrickyPart) en pocas semanas ha sido visto por más de 50.000 usuarios en Internet. Muchas de las acciones planificadas y desarrolladas por los mejores marketers, creativos y publicistas no alcanzan ni la mitad de audiencia que este seudo anonimo anuncio de Ipod.

En - : No todos los tributos resultan positivos para las marcas®. Este es el caso de un anucio creado para resaltar los atributos de un Volkswagen Polo, el cual hasta el día de hoy cuasa dolor de cabeza a los ejecutivos de la empresa alemana. En el anuncio un terrorista conduciendo un nuevo Polo se intenta volar frente a un english pub… pero mejor que vean ustedes mismos que pasa, de este modo continuamos con el boca.oreja.

Conclusión: Las empresas deben de estar muy antentas y tener siempre en cuenta el poder –power- que los CUC tienen gracias a las nuevas tecnologías.

siempre a +

Hace un tiempo escribí que para ser un producto ÚNICO, debes intentar que las cualidades o atributos de ese producto o servicio sean extremas, es decir:

+ capacidad (5, 10, 15, 20, 30, 40 and 60 Gigas)
+ pequeño (mini iPod)
+ colores (green, grey, white, blue and pink mini iPpod)
+ más multimedia (Music & Photo iPod)
+ más usable (new click wheel)
+ más personalizable (engraving your iPod)
+ o más exclusivos U2…

Pero la cosa no se puede quedar ahí, debemos seguir siempre sorprendiendo al mercado y pensando en como mejorar nuestra oferta. Como por ejemplo:

Siendo tan o + pequeños que un paquete de chicles, iPodShuffle

Nota: Nunca olvides explicar bien la utilidad e uso que se les debe dar a tus productos y servicios, hay que tomar precauciones ;o).

cerrado x vacaciones

Hasta el 1 de Febrero The Tricky Part está de vacaciones en su querida tierra natal, Chile.

Nos vemos...