the tricky part

diseño voodoo

El éxito de un producto o servicio recae 100% en su diseño y mucho más si se trata de un diseño ÚNICO.

"I love stuff I love
I hate stuff I hate
I take my loves and hates seriously.

DESIGN is the principal difference between the two reactions."

Tom Peters.

provocar en la vía pública

Ayer cada vez que fui al baño para sacarme de encima litros y litros de cerveza, me preguntaba sobre la efectividad de toda esa publicidad y mensajes con los que te bombardean en espacios públicos.

La verdad es que hoy no recuerdo ningún afiche (quizás estaba un pelin pasado)… perdón!!, recuerdo uno, el de la nueva teleserie de TVN en Chile, Los Capos. Ahora, este anuncio no me deja claro si la teleserie es buena y mucho menos asegura que yo la vea (objetivo final de la publicidad).

Entonces ¿qué puede provocar un impacto o recuerdo de producto o marca en la vía pública?

Simplemente algo GENIAL e ÚNICO, algo que provoque al público objetivo.

Un ejemplo de provocación extrema, es la nueva campaña de publicidad en la vía publica (imagen) que 3M está desarrollando para sus cristales de seguridad.

Comentario 1: SI, la pasta (dinero) es de verdad, verdes dólares de USA.
Comentario 2: que ganas me dan de probar con mi auto si esos cristales de verdad son ÚNICOS y salir con el tesoro directo a Islas Caimán.

via Signal and Noise.

siempre a +

Hace un tiempo escribí que para ser un producto ÚNICO, debes intentar que las cualidades o atributos de ese producto o servicio sean extremas, es decir:

+ capacidad (5, 10, 15, 20, 30, 40 and 60 Gigas)
+ pequeño (mini iPod)
+ colores (green, grey, white, blue and pink mini iPpod)
+ más multimedia (Music & Photo iPod)
+ más usable (new click wheel)
+ más personalizable (engraving your iPod)
+ o más exclusivos U2…

Pero la cosa no se puede quedar ahí, debemos seguir siempre sorprendiendo al mercado y pensando en como mejorar nuestra oferta. Como por ejemplo:

Siendo tan o + pequeños que un paquete de chicles, iPodShuffle

Nota: Nunca olvides explicar bien la utilidad e uso que se les debe dar a tus productos y servicios, hay que tomar precauciones ;o).

usar para creer

Mi madre está inmersa en el proceso de selección y compra de un nuevo auto. El problema es que no está muy convencida de las cualidades o atributos del auto que le gusta, un Mazda 3. Basada en malas experiencias anteriores, ella quiere estar segura de la inversión que hace.

Por suerte, Mazda Chile facilita la decisión de clientes como mi madre, poniendo a disposición de sus prospects (potenciales clientes) un modelo de prueba idéntico al deseado durante una semana. Simple, ¿no?

Pero, ¿qué hay de nuevo en esta acción de
fidelización o atracción?

NADA.

Todo esto es solo para introducir algo que me llama la atención y que si me parece nuevo: Se trata de Nike Runners Lounge. Una acción de Pop-up Store (utilización de tiendas o retails para acciones de marketing) que invita a todos los habitantes de Vancouver a prepararse en sus locales, para competir en la próxima edición de la maratón de dicha ciudad.

Con tal motivo, en la tienda Nike de la ciudad se habilita un completo campo de entrenamiento con pistas para correr, preparadores físicos, zona de elongaciones, masajes, videos, charlas de atletas destacados (campeones olímpicos)… pero lo más interesante, y  que tiene relación con el cuento de mi madre, es la posibilidad de probar todas las zapatillas y accesorios de NIKE.

A los prospects o potenciales CUC (clientes, usuarios o consumidores) nos gusta probar, ¿tan difícil es entender eso?.

Otro ejemplo: mi buen amigo EriK, esta decidido a comprar un Apple por primera vez en su vida, pero no sabe si quiere un powerbook de 12 o 15 pulgadas. Quizás deberían pasarle un 12 pulgadas para ver si es el correcto.