the tricky part

"brand journalism" I'm Lovin' It

El director de marketing corporativo (CMO) de McDonald's, Larry Light, anuncia una nueva estrategia de comunicación basada en el “Brand journalism/narrative/chronicle”. En pocas palabras esto es registrar lo que está pasando con la marca en el mundo y crear una campaña de comunicación que vaya contando esta historia. Para mi todo esto no es más que una forma elegante de decir que McDo rebajará su gasto en medios masivos de 2/3 a 1/3. El problema de McDo no pasa por la comunicación o la estrategia de marketing, pasa por el producto. Con el tiempo el producto va desgastando la marca (no todo es precio y cercanía). McDo ofrece servicios y productos diseñados en la década de los 70-80’s. Hoy en día las fastfood no conseguirán más consumidores por “contar historias” sobre la marca. Hoy tienen que escuchar a sus consumidores, como cuando p.ej les dicen que prefieren Diet Coke. Deben mejorar la calidad de sus productos y materias primas, crear menús light y cambiar el diseño de sus locales. Porque finalmente ¿qué busca hoy un consumidor de fastfood? A mi parecer, busca algo más sofisticado, algo como Starbucks Coffee.

customer acquisition + objeto deseo

Que iPod es un objeto de deseo e icono de esta primera década del siglo XXI, no es ninguna novedad. Tres claros ejemplos de este deseo son: 1.: La mayoría de los programas de Customer Acquisition (programas que pretenden conseguir bases de datos de prospects o clientes a través de promociones) que hoy en día vemos en Internet nos intentan enganchar con la posibilidad de ganar un iPod o miniPod. Este es el caso de freeipods.com, un site que nos ofrece “ganar un iPod gratis”, pero como todos sabemos, nada es gratis. Detrás de este site están empresas como AOL, General Motors o Citi. 2.: Otro ejemplo de este deseo, es la sección de Thetrickypart “Hitta iPod” (busca/encuentra iPod en Sueco), donde ponemos atención a todas las acciones de marketing y comunicación del reproductor MP3 de Apple, con la ilusión de que Steve Jobs me regale uno por esta pequeña acción viral y de esta forma cumplir un sueño que tengo desde hace 2 años ;o). 3.: Por último, vemos como algunos se piensan realizar una colecta a través de su Blog (estamosdecuerdo.net), para poder conseguir iPod, animo Oriol, somos muchos los que de momento solo tenemos las ganas.