the tricky part

club único

La gente me pregunta porque soy tan fanático del Barça (fútbol club Barcelona). Muchos se imaginan que mi amor al club está ligado a los años que tuve mi asiento en el gol norte, a mi relación de 6 años con la ciudad de Barcelona o a los grandes jugadores que han pasado por el club, pero la respuesta es mucho más simple; Mi amor por el Barça es porque sencillamente se trata de un club ÚNICO, así lo demuestra una vez más a la hora de elegir el sponsor de su camiseta..

"El FC Barcelona y UNICEF anunciaron ayer el acuerdo global al que han llegado para los próximos cinco años y que permitirá al club lucir el logotipo de la agencia humanitaria fundada en 1946 en la camiseta del primer equipo, lo que la convierte en una camiseta única en el mundo a nivel de fútbol profesional. La firma y presentación oficial del acuerdo tendrá lugar el 11 de agosto en Nueva York, en la sede de la ONU. La junta ha optado por invertir en proyección universal, renunciando a los ingresos que supondría un patrocinador comercial, con la esperanza de que este vínculo con UNICEF contribuya a difundir en el mundo los valores que hacen del Barça más que un club.

El Barça se ha comprometido a trabajar durante cinco años en la tarea de UNICEF de ayuda a los niños desvalidos del mundo. El club azulgrana donará a la Fundació FC Barcelona el 0,7% de su presupuesto (cerca de 2 millones de euros) y, de esa donación económica, la Fundació destinará 1,5 millones a participar en proyectos de la UNICEF, sin que por ello deje de impulsar los otros proyectos solidarios que desarrolle."

Mientras para unos solo vale ganar a cualquier precio, para el Barça algunas cosas no tienen precio..

Visca el BARÇA!

tune your run

Cuando tienes un producto único golpearan a tu puerta miles de empresas queriendo aprovecharse de tu notoriedad, pero tranquilo, paciencia, no vayas por el camino fácil $$$, no busques la mejor oferta, esperar y busca el mejor concepto (historia) que ayude a potenciar aún más tu producto o servicio.

Apple podría haber dicho a Nike, Ok, vamos con las zapatillas Nano/nike. Son cool, se venderán bien, las podemos ligar a todos esos accesorios que generan cash! pero no, faltaba el apretón de tuerca, la continuidad en el tiempo, LA HISTORIA!. Aquella historia que habla de compartir experiencias, de sentirse parte de una comunidad donde la música + Nano + tus Nike te hacen (nos hacen) llegar más lejos cada día.

Bravo NikePlus!

marketing y restaurantes

Dos cosas son fundamentales para conseguir el éxito, tener un producto o servicio único y saber contar una historia acerca de ese producto o servicio, de lo contrario no provocas la atención y el deseo en tus consumidores o clientes. Así lo entienden perfectamente en Tapioles 53, restaurante de Barcelona en el cuál disfruté de una cena memorable con amigos el pasado martes.

Pero, ¿cuál es la historia de Tapioles 53?
- La historia de su ubicación.
Cuando todos los restaurantes de Barcelona se vuelven locos por encontrar una ubicación (location) lo más llena de turistas y paseantes, Tapioles 53 apuesta por un barrio popular a los pies del famoso e único Montjuic, tan único que a media manzana nació el poeta y canta autor Catalán Joan Manuel Serrat.
- La historia del local.
La historia del local, nos cuenta Sarah chef de Tapioles 53, es la magia de una antigua fabrica de paraguas transformada en un lugar acogedor, sereno, intimo, elegante y sencillo alejado del molesto ruido de la capital catalana. Mención especial la cocina, la cual te hace sentir como en casa, como arropado por alguien que te dará de comer con cariño, que sacará los mejores ingredientes de su refri o almacén para prepararte la mejor cena posible.
- La historia del producto.
Sobre la comida no puedo opinar mucho, no soy para nada un experto y mejor esperáis los comentarios en "buenoparacomer.com" de mi buen amigo Oriol que me acompañaba ese día. Tan solo decir que todo me pareció de primera, sin más. Comentar que la sopa de zetas era una animalada y que la Panacotta simplemente ÚNICA.
- La historia de la exclusividad.
Tan solo se puede cenar el Tapioles 53 si haces una reserva. Luego, cuando llegas al local, tocas el timbre para entrar, como cuando vas a la casa de una amiga.
- La historia del servicio.
Aquí quería llegar, aquí está el marketing, aquí está la verdadera historia bien contada, aquí está lo que cada marketero quiere.. provocar una reacción, hacer sentir diferente a sus consumidores o clientes. Sarah, Noel y Roy se preocupan de cada detalle, de que todo salga bien y que nuestra EXPERIENCIA sea un relajo.
Primero aparece Roy ofreciéndonos la mesa y preocupándose de que en esos primeros minutos no nos falte nada, que nos  sintamos cómodos, como en casa. Luego aparece Sarah en escena contándonos cómo le fue en el mercado por mañana y el porque de los dos menús por día, por supuesto que aquí no puedo entrar en detalle, CADA DÍA ES UNA NUEVA HISTORIA. Por último y para cerrar la historia aparece Noel, que con una dulzura -como la de sus postres- nos enamora y hechiza explicándonos de que va cada uno.

- Fin de la historia.
Seguro volveré (repetición de compra)
Lo recomendaré de todas maneras (boca oreja / viral)
Me tomo hasta el tiempo de escribir estas líneas (Buzz marketing)

Moraleja:
- Cuentame historias de tu producto o servicio, la que sea, todo tiene su historia.
- Piensa en los detalles de esa historia, marcarán la diferencia.
- No olvides que sin un producto único, no hay historia.

Más información Tapioles 53

día de la madre y Heineken

A través de taxialcentro.com me he enterado de una acción que me parece como mínimo valiente, ya que en España aún cuesta bastante encontrar grandes empresas que apuesten por acciones que se alejen de la publicidad tradicional y se la jueguen por el marketing viral o buzz.

La acción es muy simple y genial. Heineken invita, en una terracita de Valencia, una cerveza para ti y una para tu madre el 7 de mayo (día de la madre) al medio día. ¿Objetivo? que madre e hijos se pasen un buen momento, disfruten de una conversación tranquila y se lleven un recuerdo de
aquel día, una foto de los dos.

A no perderse el site de la acción.

Pero, ¿por qué me parece una acción genial?

- Porque una marca como Heineken apuesta por los detalles, detalles que luego se transforman en venta y branding.
- Porque Heineken no solo piensa en verde, también al parecer actúa en verde con acciones ÚNICAS.
- Porque la acción se lleva a cabo a través de un medio no convencional como los blogs y se la juega por la repercusión y el marketing viral. (taxialcentro.com)
- Porque estoy convencido de que tiene retorno, hará mucho ruido por poca inversión.
- Porque es una acción que se sale de lo común, y que sabe aprovechar “una conversación” que durante esta semana está en boca de todos, el día de la madre.
- Porque Heineken entiende que su público no solo está en discotecas, bares, fiestas o la noche, su público está en la calle cada día y somos todos.
- Y por último me gusta que Heineken piense que no solo existe Madrid y Barcelona, que la diferencia se marca, al menos en España, en ciudades como Valencia, Zaragoza, Sevilla o Bilbao.

Felicidades a Heineken y a los que estén detrás de está acción. Feliz día Mamma, salud!

tan solo una idea

Cuando hoy he ingresado a google para hacer una búsqueda de The Lockers (padres del hip-hop dance) me he encontrado con que el logo era "Miro" y si haces click sobre él realiza una búsqueda "Joan Miro". Interesante, pero normal.

El apretón de tuercas, o lo WOW! quizás sería que ese espacio "premium" estuviese disponible o aún mejor, que ese espacio estuviese reservado para 365 ONG's, un día, una causa (marketing social). Google podría llamar a concurso a las ONG's, donde estas enviaran un diseño del logo google relacionado con sus causas u organización. Luego se seleccionan los 365 mejores y quizás se da un premio a los 10 primeros que consiste en Adwords y posicionamientos patrocinados según palabras.

Ahí dejo la idea, ¿quién conoce alguien de Google? ;)

mkg internacional y Messi

En un incomparable relato que he encontrado en el blog del Observatorio de Relaciones con Latino América de la Universitat Pompeu Fabra, el Profesor y amigo Carles Murillo Fort, nos muestras las similitudes entre el marketing internacional y la magia del joven futbolista argentino del FC Barcelona Leonel Messi.

El profesor Murillo destaca que..

".. Lionel Messi es un joven jugador argentino que practica un fútbol de ensueño y que, con apenas dieciocho años, está maravillando tanto a sus seguidores en el Fútbol Club Barcelona y la selección argentina, como a las atónitas miradas de técnicos y aficionados más allá de sus intereses partidistas. Messi es de complexión pequeña pero está dotado de unas especiales circunstancias para la práctica de este tipo de deporte (diseño de producto). Su estatura (dimensión) no es obstáculo para hacer frente a las aguerridas defensas de los equipos adversarios (mercado y sus competidores) con garantías de éxito, aunque tuvo que seguir un plan de crecimiento especial lejos de su tierra natal (inversión extranjera financiada en parte con recursos ajenos). Messi ha estado preparándose concienzudamente durante estos últimos años (inversión en capital) para alcanzar de forma temprana éxitos deportivos de renombre universal (cuota de mercado internacional). Sus intervenciones en el área del equipo rival (mercados extranjeros) suelen caracterizarse por su aparición en el momento justo (oportunidad temporal) y en el lugar adecuado (ventajas de localización y oportunidad espacial) especialmente allí donde sus estrechos marcadores no lo esperan ni tienen prevista su aparición (diferenciación en diseño)... "

leer artículo completo en el blog de ORLA click aquí.

agua x impacto

Durante los años de thetrickypart ha quedado clara mi posición respeto a la publicidad que intenta siempre interrumpir e enviar mensajes sin segmentación alguna, soy un ferviente creyente del PERMISSION MARKETING..

Hoy voy hacer una alto en ese camino, porque he encontrado una iniciativa que me parece como mínimo curiosa. Se trata, como se ve en la imagen, de poner, y por ende, vender anuncios en las botellas de agua publicas. La empresa americana AquaCell Media ofrece este curioso servicio y en la actualidad cuenta con más de 1400 negocios asociados, entre ellos la cadena de supermercados Kmart. Algunos anunciante son de la talla de Dove y CBS Televisión.

Lo de AquaCell media me parece genial por ser algo tan obvio y que a nadie (anunciante o agencia) se le hubiese ocurrido antes, pero sobre todo porque hace sentido un tipo de publicidad que al menos da algo a cambio, un refrescante vaso de agua, eso si lo puede llegar a valorar el receptor del mensaje, en este caso el potencial comprador del producto o servicio anunciado.

esquís WOW!

Un par de esquís regulares pueden costar 200 dólares, unos buenos 400 y unos muy buenos 1.000. Todos esos precios corresponden a marcas tradicionales, con años de experiencia y posicionamiento en el mercado como Fisher, Atomic o Volkl.

¿qué empresa en un sector tan competitivo, estacionario e innovador podría entrar a competir con estas marcas?

Posiblemente ninguna. Pero, ¿por qué competir?

Quizás lo mejor sería buscar un nicho y apoderarse de él, tal y como lo hace en la actualidad la empresa Suiza de esquís ZAI. En un sector dominado por la fabricación en serie, ZAI fabrica sus esquís de forma completamente artesanal y con los mejores materiales existentes como titanium y madera de álamo.

La apuesta de la empresa suiza es ofrecer a sus compradores una experiencia incomparable dentro y fuera de las pistas gracias a su diseño WOW!!. ZAI no ofrece un simple par de esquís, lo que ellos venden son los MEJORES esquís del mundo, una pieza de arte, algo ÚNICO. Tan únicos que la garantía es una piedra tallada de más de 3.000 años.

Cada modelo, tiene tan solo 4 tipos que se diferencian por tamaños, está realizado de una sola pieza y compuesto por un set completo que incluye fijaciones, bastones y bolsa para transportar los esquís.

Precio: Sobre 3.000 dólares. (me imagino que hay un buen margen).

Apuntes:
- Como siempre decimos, lo importante es diferenciarse, ser eso algo MÁS.. más caro, más exclusivo, más barato, más innovador.. MÁS es MÁS..

LP branding

Hace unas semanas comentábamos que los grupos o bandas de música tienen en la actualidad una oportunidad ÚNICA de generar networking y promocionarse en la comunidad de internet más visitada del momento, myspace music. Pero la cosa no se tiene porque quedar ahí, y así lo entiende el grupo sueco The Sounds.

The Sounds tiene claro que internet es el medio para promocionarse y para eso ha creado su espacio en MySpace, desarrollado un web site oficial y lo que más me gusta es la creación de un mini espacio donde se promueve el lanzamiento el próximo 15 de marzo de su último disco (dying to say this to you). En este espacio se puede hacer un repaso a todas las canciones del nuevo álbum y ver el vídeo de su single promocional.

Genial pensar en que cada álbum es como una nueva marca, LP BRANDING!! ;)

crear ecosistemas

Compras tu música en la tienda de Apple iTunes, la descargas a tu iPod para escucharla por donde quieras y finalmente la compartes con todos en el nuevo iPod Hi-Fi...

Una cosa es reinventarse, otra es crear modelos de negocios con un ecosistema autosuficiente, eso es BRILLANTE!! eso es WOW!!

Ver presentación aquí

nota: Lo curioso es que el video en CNET News por supuesto que lo patrocina Microsoft ;)

simple y estúpido

KISS - KEEP IT SIMPLE and STUPID

Hace bastante tiempo ya, años, que intento vender esta filosofía de trabajo o forma de afrontar los proyectos de marketing, comunicación y diseño, pero aún no existe el cliente que logre entenderlo.

Al parecer para clientes y marketeros, las cosas simples no tienen valor y siempre hay algo que agregar para ensuciar cualquier acción con ruido innecesario, como tan bien lo refleja este vídeo de como sería la caja de iPod si fuese pensada por los marketeros de Microsoft. (click en el link o la imagen a la izquierda para ver video).
 

Todo esto me recuerda a un cliente que tengo el cual se empeña, con el fin de "vender" bien sus servicios y productos, o por último por llevar la razón, en ser más papista que el Papa, en este caso Microsoft. Con un logotipo quiere expresar mil conceptos, para un catálogo todas sus ofertas, para una página web insertar contenidos hasta en "derechos reservados" y luego lo peor es que con la excusa de no perderlo y facturar, siempre terminamos cayendo en aquel aburrido juego de "Ok entiendo, veremos lo que podemos hacer...".

¿quién se apunta a la CRUZA POR UN MUNDO KISS?

Apuntes:
Tremenda lección de marketing en tan solo dos minutos, este video vale mucho más que muchas horas de cursos o seminarios que por ahí se dictan.

vive l' amour

No solo el amor está de moda en internet, donde sites como Lycos Love o Match.com arrasan, el amor vende por todos lados.

De esta epidemia de amor Nokia quiere sacar partido y a partir del 1 de marzo comienza a comercializar en Suecia una linea de teléfonos de diseño y motivo WoW a la cual llama L´Amour Collection.

Un detalle hubiese sido hacer coincidir el lanzamiento de los telefonos con el 14 de febrero días de los enamorados, MAS RUIDOSO!! de todas formas..

Vive L' AMOUR!

transformaciones

Hace unas semanas comentábamos aquello de..

Transformar desconocidos en amigos, amigos en clientes y entonces realizar el trabajo más importante, transformar a los clientes en una fuerza de venta más.

¿puede existir algo mejor que esto?

La verdad es que se me ocurre que si.

Que tu consumidores, usuarios o clientes se involucren en el desarrollo y evolución (I+D) de tu producto o servicio, de esta forma cierras el ciclo por completo.

Un ejemplo de esto es como el mercado se imagina el nuevo iPod vídeo. No tengo dudas de que Steve Jobs estará tomando nota de estas brillantes, ÚNICAS y WoW ideas!

Se viene el Wow Marketing!!, no basta con ser ÚNICO.