the tricky part

mkg internacional y Messi

En un incomparable relato que he encontrado en el blog del Observatorio de Relaciones con Latino América de la Universitat Pompeu Fabra, el Profesor y amigo Carles Murillo Fort, nos muestras las similitudes entre el marketing internacional y la magia del joven futbolista argentino del FC Barcelona Leonel Messi.

El profesor Murillo destaca que..

".. Lionel Messi es un joven jugador argentino que practica un fútbol de ensueño y que, con apenas dieciocho años, está maravillando tanto a sus seguidores en el Fútbol Club Barcelona y la selección argentina, como a las atónitas miradas de técnicos y aficionados más allá de sus intereses partidistas. Messi es de complexión pequeña pero está dotado de unas especiales circunstancias para la práctica de este tipo de deporte (diseño de producto). Su estatura (dimensión) no es obstáculo para hacer frente a las aguerridas defensas de los equipos adversarios (mercado y sus competidores) con garantías de éxito, aunque tuvo que seguir un plan de crecimiento especial lejos de su tierra natal (inversión extranjera financiada en parte con recursos ajenos). Messi ha estado preparándose concienzudamente durante estos últimos años (inversión en capital) para alcanzar de forma temprana éxitos deportivos de renombre universal (cuota de mercado internacional). Sus intervenciones en el área del equipo rival (mercados extranjeros) suelen caracterizarse por su aparición en el momento justo (oportunidad temporal) y en el lugar adecuado (ventajas de localización y oportunidad espacial) especialmente allí donde sus estrechos marcadores no lo esperan ni tienen prevista su aparición (diferenciación en diseño)... "

leer artículo completo en el blog de ORLA click aquí.

nuevo paper de Godin

Seth Godin, marketero ÚNICO, en su nuevo paper Flipping the Funnel nos cuenta que:

"In a book called eMarketing, which I wrote in 1995, I said something prospects, customers, loyal customers, and former customers.” wrong.

For a book called Permission Marketing, which I wrote in 1998, the and friends into customers.” My timing was better, the book was incomplete.

Flipping the Funnel finishes the sentence. Now, I might just be right:
Turn strangers into friends.
Turn friends into customers.
And then... do the most important job:
Turn your customers into salespeople."

Godin en Flipping the Funnel analiza los secretos de iniciativas como Del.icio.us, Blogging, Flickr o Squidoo. Paper muy interesante para todos aquellos los que creemos que el producto importa y que importa quién me lo vende, es decir, el boca oreja rey y señor en Internet.

Para descargar el archivo pdf (1,2 megas) clik AQUÍ. También existen dos versiones del paper para empresas sin fines de lucro y para políticos que se puede descargar Aqui.

Apuntes:
Admirable la capacidad de producción y sobre todo la claridad para explicar los conceptos de Seth Godin.

 

lo ÚNICO del 2006

Muchos productos y servicios durante el 2006 me parecieron ÚNICOS, pero el ganador tiene todas las características que lo hacen merecedor del premio a LO ÚNICO del 2006.

Por su simplicidad, calidad, servicio, contenidos, diseño, interface, comunicación (gran blog Signal v/s Noise), modelo de negocio que comienza por una solución gratuita y por su enorme utilidad en lo profesional y personal.. el premio a LO ÚNICO es para:

BASECAMP - Herramienta de project managament, GRATTIS*! 

Si estás pensando en contratar los servicios de una consultora o agencia para que diseñe tu intranet o extranet para clientes, o si estas pensando en crear tu propia herramienta para manejar tus proyectos, te aconsejo (y no me pagan nada por este consejo :) que pases y pruebes Basecamp de forma gratuita y luego tomes una decisión. Para autónomos o freelance sin lugar a dudas la herramienta perfecta.

Apuntes:
* Grattis = Felicidades en sueco.

cerrado x vacaciones

Hasta el 1 de Febrero The Tricky Part está de vacaciones en su querida tierra natal, Chile.

Nos vemos...

Un regalo de navidad, The Persuaders

Como estamos en navidad, lo que corresponde es regalar. Por éste motivo, se me ocurrió que sería una buena idea ofrecerles un buen documental realizado y producido por Frontline, presentado en PBS (canal sin fines de lucro, privado, que llega a más de 100 millones de Americanos cada semana) y dirigido por Arak Goodman y Rachel Dretzin.
El documental nos muestra una visión muy particular sobre el mundo del marketing y las técnicas, con las que muchas veces no estoy de acuerdo, utilizamos para intentar ganar la confianza y provocar los más íntimos deseos de los consumidores. Veremos como nuestra sociedad es valorada solo en términos “Cluster”.

Me gustaría darles mi opinión sobre el documental, pero odio a los críticos de cine y su capacidad para ver las cosas negativas de cada obra. Como no quiero caer en ese juego :o), sin más los dejo con mi regalo de navidad, The Persuaders y sus 6 capítulos:

Para acceder al documental clic en las imágenes o AQUÍ (windows media player o realone).

A propósito de imagen, sonido, documentales, etc. publicados en blogs.. Oriol en Estamosdeacuerdo.net nos enlazaba a Tinta China que nos ofrece una aplicación sencillísima y GRATUITA (a good move) para realizar videoblogs. Veremos si en el futuro de Thetrickypart o Causa*Efecto nos enteramos de que va todo esto y evolucionamos. De momento bastante tengo con typepad (imagínense lo negado que soy para estos temas), como para meterme en nuevos rollos, pero lo intentaremos.

Nota: Que quede claro que no todos los marketers (expertos en marketing, comunicación y publicidad) pensamos que candys, chocolatinas o golosinas tienen vida propia y mucho menos que se comunican con los niños del mundo, al menos no todos ;o).

before search - behavioral targeting

Luego del éxito demostrado por los buscadores y sus herramientas de pago, todo el mundo se pregunta ¿y ahora qué?.  En un interesante paper (informe), Debra Aho Williamson de eMarketer se apunta al "Behavioral Targeting" como la próxima movida en Internet. Para Debra Behavioral Targeting es una herramienta que permite a los marketers ("expertos de marketing") llegar a los consumidores o clientes de forma anticipada en el proceso o ciclo de compra. Mi hermana me dice que al leer mis comentarios no entiende mucha de la terminología. So, para ti Sole.. ¿qué es Behavioral Targeting? Behavioral Targeting, bajo un contexto de publicidad en Internet, es la habilidad, mediante el uso de datos anónimos que genera un software, de segmentar (codigo postal, ciudad, edad, sexo, etc) y luego programar la publicidad que llega a un usuario, teniendo como base el análisis de su comportamiento anterior (o más reciente) como internauta. Esto es, que la publicidad que se le presenta a este usuario estará en estrecha relación con los sites que ha visitado, páginas especificas que ha visto, keywords (palabras claves) que ha utilizado al realizar una búsqueda de información, productos y servicios que haya comprado online, etc. O mejor aún, una combinación de todo, es decir, de los datos personales del usuario + sus datos navegación. Pero no les cuento más, mejor a estudiar un poco lo que nos cuenta la Señora Debra... Para descargar el documento CLICK AQUÍ ( pdf 252 K).

vacaciones

Tiempo para las vacaciones y ni más ni menos que en Noruega, un país único. Durante los próximos 15 días estaré en el sur de Noruega, disfrutando de la naturaleza, el campo de golf y el descanso total. Si alguna vez tiene la oportunidad de viajar a Europa o mejor aún si ya viven en Europa, no olviden planificar unos días en este maravilloso país. Para más información sobre Noruega, recomiendo VisitNorway.com. nos vemos en 15 días... con más up&down marketing.

"brand journalism" I'm Lovin' It

El director de marketing corporativo (CMO) de McDonald's, Larry Light, anuncia una nueva estrategia de comunicación basada en el “Brand journalism/narrative/chronicle”. En pocas palabras esto es registrar lo que está pasando con la marca en el mundo y crear una campaña de comunicación que vaya contando esta historia. Para mi todo esto no es más que una forma elegante de decir que McDo rebajará su gasto en medios masivos de 2/3 a 1/3. El problema de McDo no pasa por la comunicación o la estrategia de marketing, pasa por el producto. Con el tiempo el producto va desgastando la marca (no todo es precio y cercanía). McDo ofrece servicios y productos diseñados en la década de los 70-80’s. Hoy en día las fastfood no conseguirán más consumidores por “contar historias” sobre la marca. Hoy tienen que escuchar a sus consumidores, como cuando p.ej les dicen que prefieren Diet Coke. Deben mejorar la calidad de sus productos y materias primas, crear menús light y cambiar el diseño de sus locales. Porque finalmente ¿qué busca hoy un consumidor de fastfood? A mi parecer, busca algo más sofisticado, algo como Starbucks Coffee.

éxito en internet, 4 factores...

Hoy en día es casi imposible pensar que una empresa, sin importar su mercado, modelo de negocio o tamaño, no tenga una presencia online. Pero si su empresa crea una presencia online, ¿significa esto que los usuarios la visitarán? Y en algunos casos, como algunos iluminados consultores IT y gurús de Internet presuponen y venden, ¿estos usuarios interactuarán con su página web (comprar, vender, informarse, contactar, opinar, etcétera)?... continua ------------- para descargar el artículo completo click aquí (48 KB Word document).