the tricky part

simple y estúpido

KISS - KEEP IT SIMPLE and STUPID

Hace bastante tiempo ya, años, que intento vender esta filosofía de trabajo o forma de afrontar los proyectos de marketing, comunicación y diseño, pero aún no existe el cliente que logre entenderlo.

Al parecer para clientes y marketeros, las cosas simples no tienen valor y siempre hay algo que agregar para ensuciar cualquier acción con ruido innecesario, como tan bien lo refleja este vídeo de como sería la caja de iPod si fuese pensada por los marketeros de Microsoft. (click en el link o la imagen a la izquierda para ver video).
 

Todo esto me recuerda a un cliente que tengo el cual se empeña, con el fin de "vender" bien sus servicios y productos, o por último por llevar la razón, en ser más papista que el Papa, en este caso Microsoft. Con un logotipo quiere expresar mil conceptos, para un catálogo todas sus ofertas, para una página web insertar contenidos hasta en "derechos reservados" y luego lo peor es que con la excusa de no perderlo y facturar, siempre terminamos cayendo en aquel aburrido juego de "Ok entiendo, veremos lo que podemos hacer...".

¿quién se apunta a la CRUZA POR UN MUNDO KISS?

Apuntes:
Tremenda lección de marketing en tan solo dos minutos, este video vale mucho más que muchas horas de cursos o seminarios que por ahí se dictan.

la vaca y la navaja

Siempre hablamos que cualquier estrategia de marketing comienza siempre con la definición de un producto ÚNICO pensado desde las necesidades del mercado.

Pero ¿qué pasa cuando tienes un producto que funciona, y bien, desde siempre?

Dos posibilidades:
1.- Si no quieres complicarte la vida, no te interesa tu trabajo o te pagan poco como director de marketing o product manager, te quedas sentado viendo pasar la vida y sigues cosechando la vaca (matriz Boston Consulting Group).

2.- O quizás te interesa utilizar tu cabeza, desafiar a tu compañía y a ti mismo con nuevos retos y liderar una idea que con el tiempo dará que hablar..

REINVENTARSE!

Esto último es el caso de la empresa suiza Swissbit, que ha puesto un reproductor mp3 en su producto clásico la mini navaja multiuso.

Quizás aún MÁS pequeño que un Apple Nano y sobre todo PELIGROSO! 

Me imagino ahora a los asaltantes felices con 4G en canciones y horas de baterías para escuchar su música favorita durante sus largas noches al asecho.

De TERROR!

y no es chiste

Sin comentarios.. clic sobre la imagen para ampliar. Mi favorito "Como estaba documentado el proyecto".

vía Scaryideas

lo ÚNICO del 2006

Muchos productos y servicios durante el 2006 me parecieron ÚNICOS, pero el ganador tiene todas las características que lo hacen merecedor del premio a LO ÚNICO del 2006.

Por su simplicidad, calidad, servicio, contenidos, diseño, interface, comunicación (gran blog Signal v/s Noise), modelo de negocio que comienza por una solución gratuita y por su enorme utilidad en lo profesional y personal.. el premio a LO ÚNICO es para:

BASECAMP - Herramienta de project managament, GRATTIS*! 

Si estás pensando en contratar los servicios de una consultora o agencia para que diseñe tu intranet o extranet para clientes, o si estas pensando en crear tu propia herramienta para manejar tus proyectos, te aconsejo (y no me pagan nada por este consejo :) que pases y pruebes Basecamp de forma gratuita y luego tomes una decisión. Para autónomos o freelance sin lugar a dudas la herramienta perfecta.

Apuntes:
* Grattis = Felicidades en sueco.

más es más

Por lo general no hablamos de los Bancos como organizaciones que se caractericen por sus servicios e ideas innovadoras, pero de vez en cuando nos sorprenden, como por ejemplo Bankinter en su momento o ING con su cuenta Naranja y servicios minimalistas.

Hoy navegando por ahí me encontré con un nuevo, interesante e innovador servicio ofrecido por Bank of America, se trata de "Keep the Change". En pocas palabras el servicios te ayuda a ahorrar, si lo deseas y contratas, aproximando todas las compras que realizas con tu tarjeta de débito al número superior próximo y colocando la diferencia en tu cuenta de ahorro. (ver imagen)

La idea me parece genial porque todos queremos ahorrar algo para un imprevisto o capricho, pero nunca sabemos como, cuando y sobre todo en que. Este servicio ofrece una oportunidad ÚNICA de comenzar a ahorrar de forma gradual, inconsciente y sobre todo sin dolor, jeje.

Para promover aún más el servicio y sus planes de ahorro al 5% anual, Bank of America durante los 3 primeros meses depositará en la cuenta de ahorro de sus clientes la misma cantidad que hayan logrado ahorrar gracias a Keep The Change durante ese período.

Basta de "Menos es más", que siempre nos quedamos cortos,  bienvenido el MÁS ES MÁS!! mucho mejor. BRA!

un idiota ÚNICO

Los que siguen un poco the tricky part ya tienen más o menos claro que queremos decir cuando nos referimos a un producto ÚNICO, pero nunca es malo repetirlo.

Un producto ÚNICO es aquel con uno o más atributos que lo diferencian de la competencia de forma categórica, como por ejemplo: El más pequeño, el más lujoso, el más rápido, el más... o también, aunque no lo parezca, lo puede ser el más freak, nerd o el más idiota.

Este es el caso del nuevo fenómeno televisivo en los Estados Unidos, el show de Andy Milonakis, ni más ni menos que el programa más visto en mtv y donde muchos "famosos" se pelean por aparecer haciendo burradas.

El programa relata las aventuras del que pareciera ser un niño de 15 años cuyo sueño es ser un freestyle raper (ver imagen), pero que en realidad, y aunque no lo crean, en enero cumple 30 años y no es más que un freak de primera.

No encuentro las palabras para describir el programa, por lo que mejor será dejarlos con unos vídeos que encontré en Yahoo, para que así sean ustedes mismos los que juzguen si el gordo es o no ÚNICO. También pueden ver su blog que no tiene desperdicio.

Para ver los vídeos click aquí o sobre la imagen del freake!

Apuntes:
- Lo ÚNICO vende, pero a veces todo tiene su limite, ¿no?.
- ¿qué será lo próximo en tv? y luego se quejan de no encontrar anunciantes.
- Como me recuerda a alguien este Andy, quién puede ser?...

más yellow que nunca

Algunos nacen para ganarle a la vida cada día, para ser absolutamente ÚNICOS en lo que hacen y de pasada recaudar 54 millones de dólares para la investigación del cáncer, con o sin EPO.

Otros nacen para tirar piedras y luego esconderse bajo su escritorio ubicado en las cómodas oficinas de un periódico deportivo en Paris. ¿Hasta dónde puede llegar el chovinismo francés?.

Hoy soy más yellow que nunca.

and 2012 winner is

En tan solo 5 días el comité olímpico internacional dará a conocer que ciudad organizará los juegos olímpicos del año 2012.

Es increíble que a 7 años del evento exista tanta tensión y atención por este anuncio, pero se entiende teniendo en cuenta la inversión e ingresos que una olimpiada representa para una ciudad y país.

En el camino quedaron muchos aspirantes (como Río de Janeiro que lastima) y hoy 5 ciudades (Londres-Madrid-Moscú-New York-Paris) sueñan con conseguir en Singapore 6/Jul la nominación.

Pero bueno, la cosa es que teniendo en cuenta este momento de incertidumbre, he querido realizar una “mini competición” entre las ciudades participantes, a través de un rápido y absolutamente personal análisis cualitativo (benchmark) de las diferentes presencias y acciones online de las candidaturas.

El análisis esta divido en:
Presencia online: Nombre Url, identificación-branding, accesibilidad, contenidos, servicios, contenidos multimedia, AI + usabilidad, target prensa, target autoridades, target voluntarios y diseño.
Comunicación online: Slogan, google rank, acciones buzz, acciones viral y alexa rank.

Cada tema se valora con una nota de 1 a 5, siendo: 1 No logrado, 2 Insuficiente, 3 Suficiente, 4 Logrado y 5 ÚNICO. Para el tema “Accesibilidad” se utilizó la herramienta web Tawdis que analiza automáticamente los niveles de acce. de cada site. En el caso de “Google Rank” se realizaron búsquedas en .com, .es, .co.uk, fr y .ru. Por último se utilizo la herramienta Alexa para conocer el ranking de cada site sobre el total de web analisados por Alexa y el promedio de páginas vistas por visitante.

El resultado del análisis es positivo, casi todas las presencias aprueban con un “Logrado”, menos Moscú con un "Insuficiente". El análisis más en detalle finalmente concuerda con mi primera percepción de cada site. Esto reafirma la importancia de aquello de “One minute site”, aunque para mi es más bien “10 seconds site”.

Lamentablemente como en toda competencia existe siempre un solo ganador, que según el benchmark es:  

New York con una nota media de 4,19,

Veremos si el día 6 de julio este análisis de las presencias y acciones online concuerda con la opinión del comité olímpico, pero me parece que no. En una decisión de este calibre jamás pesarán mucho las acciones de comunicación online o offline, una decisión como esta es lobby-Lobby-LOBBY.

Finalmente decir, que en lo personal, y aunque a muchos colegas españoles y amigos de NY les duela, me parecería genial que Paris fuera la ciudad seleccionada. Me cuesta imaginar un escenario mejor para un evento de estas características.

nota:
Para el análisis de cada presencia creé un mini Excel que pueden descargar aquí , donde comento el por qué de la puntuación de cada uno de los temas, en cada una de las candidaturas.

blogeros de laboratorio

Los del MIT con una encuesta/estudio intentan conocer si la blogosfera afecta la forma en que nos comunicamos unos con otros. En especial la encuesta toca temas demográficos, comportamientos, experiencias, temas sociales y tecnología.

La cosa es que:

Si eres un Blogero, tienes 15 minutos y quieres hacer algo por los cerebritos del MIT, puedes participar de la encuesta junto a otros 5.000 colegas.
Luego de finalizar la encuesta puedes visualizar los datos introducidos hasta el momento, teniendo como referencias tus respuestas. (que maravillosa es la instantaneidad de Internet, ¿no?).

De paso recomendar como siempre el MIT OpenCourseWare y en especial el curso Philosophy of Love in the Western World, con el  Prof. Irving Singer.

forma, lenguaje y tono

La forma, lenguaje y tono de comunicar/informar o decir algo en nuestros días importa tanto como el mensaje en sí.

La comunicación con nuestros prospects, clientes, consumidores o usuarios es tan importante como el producto o servicio, la distribución, precio, posicionamiento, publicidad o cualquier otra variable estratégica utilizada por las empresas.

¿qué determina la forma-lenguaje-tono de comunicación con nuestros clientes?:

El país, el posicionamiento (público objetivo/target), el medio a utilizar (no es lo mismo prensa que Internet), el producto o servicio, el sector al cual pertenece la empresa (no es lo mismo Bebidas Colas a Banca) e incluso en muchas ocaciones el individuo al cual nos dirigimos (personalización).

Debemos aprender a comunicarnos siempre con claridad, fluidez y teniendo en cuenta que cada segmento o público objetivo es una historia completamente diferente. Se debe estar atento a la degeneración y evolución del lenguaje y entenderlo como un ser vivo, aunque algunos no acepten ésta evolución (Real Academia Española).

Como ejemplo ÚNICO me gustaría compartir un email hoy recibido, donde los de Flickr (sitio web donde poder almacenar imágenes) me cuentan que se están cambiando de Canadá a California USA (que maravilla) y que este cambio físico acarrea un cambio de servidor para el bien de todos nosotros sus usuarios.

Aquí les dejo el mensaje completo de Flickr que no tiene desperdicio, donde de seguro queda más claro todo este rollo sobre la la forma-lenguaje-tono (a destacar en (..) ):

"The Flickr team has up and moved this week to Californ-i-a (informalidad) and has been singing Beach Boys songs non-stop (divertido) since arrival. And you're moving too! (participativo, como una familia)
We're moving each and every pixel, bit, and byte, all your data, lock, stock, and barrel, from our humble server shack in Canada to our new server palace in the U.S. of A! (información clara, simple y directa)
This process will begin during the week of June 28 and will result in speediness, stableness, and happiness (detalle y compromiso). For more information, please visit the FAQ about the data center move. http://www.flickr.com/help.gne#94 (precavidos y preocupados).
Thank you, Flickreebies (creando comunidad y poniéndole nombre - creatividad), for making Flickr such a wonderful place to share, connect, and befriend. We love you! (In an entirely non-creepy way.) (somos importantes para ellos, aunque tanto amor.. mmm no lo sé ;o)"

- The Flickroobies

Los bloggers somos un ejemplo vivo de ésta evolución forma-lenguaje-tono de un medio (Internet), sobre todo algunos no tan puristas como un servidor.